على مستوى عالٍ ، يشير التسويق الرقمي إلى الإعلانات المقدمة من خلال القنوات الرقمية مثل محركات البحث والمواقع الإلكترونية والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة. باستخدام هذه القنوات الإعلامية عبر الإنترنت ، فإن التسويق الرقمي هو الطريقة التي تدعم بها الشركات السلع والخدمات والعلامات التجارية. يعتمد المستهلكون بشكل كبير على الوسائل الرقمية للبحث عن المنتجات. على سبيل المثال ، توصلت مؤسسة Think with Google Marketing Insights إلى أن 48٪ من المستهلكين يبدؤون استفساراتهم على محركات البحث ، في حين أن 33٪ يتطلعون إلى مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية و 26٪ يبحثون داخل تطبيقات الهاتف المحمول.
في حين أن التسويق الرقمي في العصر الحديث هو نظام هائل للقنوات التي يجب على المسوقين ببساطة أن يكونوا على متن علاماتهم التجارية ، فإن الإعلان عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا من القنوات وحدها. من أجل تحقيق الإمكانات الحقيقية للتسويق الرقمي ، يتعين على المسوقين التعمق في عالم اليوم الواسع والمعقد عبر القنوات لاكتشاف الاستراتيجيات التي تحدث تأثيرًا من خلال التسويق التفاعلي. التسويق الانخراط هو طريقة لتكوين تفاعلات ذات مغزى مع العملاء المحتملين والعائدين بناءً على البيانات التي تجمعها بمرور الوقت. من خلال إشراك العملاء في المشهد الرقمي ، فإنك تبني الوعي بالعلامة التجارية ، وتضع نفسك كقائد فكري في الصناعة ، وتضع عملك في المقدمة عندما يكون العميل مستعدًا للشراء.
من خلال تنفيذ إستراتيجية تسويق رقمية متعددة القنوات ، يمكن للمسوقين جمع رؤى قيمة حول سلوكيات الجمهور المستهدف مع فتح الباب أمام طرق جديدة لمشاركة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتوقع الشركات أن ترى زيادة في الاستبقاء. وفقًا لتقرير صادر عن Invesp ، تحتفظ الشركات التي لديها استراتيجيات قوية لإشراك العملاء متعددة القنوات بمتوسط 89٪ من عملائها مقارنة بالشركات ذات البرامج متعددة القنوات الضعيفة التي لديها معدل استبقاء يبلغ 33٪ فقط.
بالنسبة لمستقبل التسويق الرقمي ، يمكننا أن نتوقع أن نرى زيادة مستمرة في مجموعة متنوعة من الأجهزة القابلة للارتداء المتاحة للمستهلكين. تتوقع Forbes أيضًا أن تصبح الوسائط الاجتماعية محادثة بشكل متزايد في مساحة B2B ، وسيتم تحسين محتوى الفيديو لأغراض تحسين محرك البحث (SEO) ، وسيصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا.
“تمثل التكنولوجيا الرقمية جوهر كل شيء في التسويق اليوم – فقد انتقلت من” أحد الأشياء التي يقوم بها التسويق “إلى” الشيء الذي يفعله التسويق “.
– سانجاي دولاكيا ، الرئيس التنفيذي للتسويق السابق ، Marketo
المشاكل الشائعة التي يمكن للتسويق الرقمي حلها
لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فإن الرقمية إلزامية. يمكن أن يساعدك التسويق الرقمي في التعرف على جمهورك ، ومعرفة البيانات المهمة عنهم ، وتوفير مقاييس من شأنها أن تمنح فريق التسويق الخاص بك مصداقية.
المشكلة: لا أعرف جمهوري جيدًا بما يكفي للبدء. يستغرق التعرف على جمهورك وقتًا ، وبينما قد يكون فريق التسويق لديك قد طور شخصيات جماهيرية يمكن أن تكون مفيدة ، فقد لا يتصرف المستهلكون الذين يقضون وقتًا على الإنترنت بنشاط بالطريقة التي تتوقعها. ستحتاج إلى اختبار لغة مختلفة بأهداف مختلفة ، مع الأخذ في الاعتبار أن بعض الواصفات ستجذب أشخاصًا مختلفين ومكانهم في دورة الشراء. تعامل مع جمهورك وستعمل على بناء مصداقية تميزك عن المنافسة.
المشكلة: لم أقم بتحسين قنواتي لتحسين محركات البحث. بغض النظر عن وضعك في عملية التسويق ، من المهم أن يكون لديك فهم لأفضل ممارسات تحسين محركات البحث. بالإضافة إلى تحسين تصنيف محرك البحث ، يمكن لـ SEO تعزيز ودعم اختبار حملتك وتحسينها لضمان تقديم محتوى عالي الجودة وقيِّم يريده عملاؤك المحتملون.
المشكلة: ليس لدي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عما إذا كنت ترغب في تطوير إستراتيجية عضوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو إستراتيجية مدفوعة للوسائط الاجتماعية ، أو مزيج من الاثنين ، فمن المهم أن يكون لديك شكل من أشكال التسويق الاجتماعي. في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي تعد ممتازة للعلامات التجارية والمشاركة ، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا قناة مفيدة لإعلانات التسويق الرقمي. ابحث عن مكانة وصوت متسق ، وتحلى بالصبر ، ومع زيادة ما يلي ، سيزداد تأثير إعلاناتك أيضًا.
المشكلة: فرق التسويق الخاصة بي معزولة. من المهم الخروج من الصوامع لإنشاء هياكل مرنة وذكية. لا يتم عزل عملائك في قناة واحدة في انتظار الإعلانات ، لذلك يجب أن تنشر جهودك التسويقية وظائف عبر القنوات مع فرق تجلب مجموعات مهارات متعددة إلى الطاولة لإشراك العملاء أينما كانوا. تتضمن كل شبكة وقناة اجتماعية جماهير وتوقعات مختلفة ، لذلك قد تبدو جهود التسويق مختلفة تمامًا لكل منها. يتضمن ذلك الأسلوب والصور والعروض وحتى الوقت من اليوم الذي تنشر فيه.
المشكلة: أتعرض لضغوط من CMO للإبلاغ عن المقاييس التي تدعم النتيجة النهائية. يدعم التسويق الرقمي عالمًا واسعًا من المقاييس التي يمكن استخدامها لتحديد فعالية جهودك التسويقية ، ولكن يجب اختيار هذه المقاييس بعناية. ستعتمد كل حالة على تكوين جمهورك والتركيز على كل قناة. يبقي هذا في دقيقة
Post A Comment