Blog Single

لغة العصر هي ما يحكمنا وإذا أردت لمشاريعك حصد نجاحات كبيرة وسريعة باستهداف صحيح تحتاج حينها إلى تعلم لغة العصر، ولغة عصرنا الحالي هي التسويق الإلكتروني، فما فوائد التسويق الإلكتروني؟ وما الذي يميزه؟ و هل له أنواع مختلفة؟ تابع معنا القراءة لمعرفة ذلك.  

ما هو التسويق الإلكتروني؟

  بما أنه لغة العصر فهو الطريقة التي يعتمدها أصحاب المشاريع مؤخرًا لنجاح مشاريعهم، التسويق الإلكتروني أو الرقمي هو التسويق لأي منتج أو خدمة من خلال وسائل التواصل الإلكترونية والاجتماعية، بهدف الوصول إلى عميلك المستهدف في كل وقت وأي مكان.   تعرف أكثر على ما هو التسويق الرقمي؟  

فوائد التسويق الإلكتروني

  تبدأ في البحث عن البدائل والتنقيب عن طرق مبتكر إذا باتت التقليدية غير مجدية خاصة مع زيادة تواجد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والوسائل الإلكترونية، مما أبرز أهمية التسويق الإلكتروني.  

• الوصول إلى عميلك بدون قيود:

كان ولا بد من اعتماد طريقة مبتكرة تجذب بها عملاءك دون اضطرارهم للنزول من بيوتهم، أو التزامهم بأوقات عمل محددة، فالتسويق الإلكتروني هو تواجدك الدائم طوال الوقت، ووصولك إلى عملاءك في أي مكان داخل مدينك وخارجها.  

• التحدث بلغة عميلك:

من أهم فوائد التسويق الإلكتروني تحدثك بطريقة يفهمها عميلك ويفضلها، فمعرفتك العميقة بجمهورك وكيف تحدثهم وماذا ستقول ورد فعلهم تجاه ما تقدمه هو من أساسيات نجاح عملية التسويق تلك. انتبه! التسويق الإلكتروني لغة إن لم تتعلمها وتطبقها وتتواجد بالصفوف الأولى فأنت غائب عن الساحة لا محالة.  

• التكلفة المادية:

التكلفة المادية للتسويق الإلكتروني تبقى دائمًا تحت السيطرة، يمكنك البدء بأقل تكلفة أو حتى بدون تكلفة كل ما تحتاج إليه إنشاء حساب على منصات التواصل الاجتماعي الأنسب لعملاءك، أما عن تكلفة الإعلانات الممولة فكلها تبدأ منك وتنتهي إليك حسب الأنسب وبالتشاور مع فريق التسويق الخاص بمشروعك.  

• بناء علاقة قوية مع عمليك:

لا تنتهي علاقتك بعملائك فور انتهاء عملية البيع، بل يمكنّك التسويق الإلكتروني من خلال الأنواع المختلفة له مثل الإيميلات ورسائل الواتساب من بناء علاقة ما بعد البيع وإمداد عميلك بكل عرض تقدمه وكل منتج جديد تطرحه بمشروعك وهو ما يزيد من فوائد التسويق الإلكتروني أكثر.  

مميزات التسويق الإلكتروني

  تحتاج معرفة مميزات التسويق الإلكتروني قبل اتخاذ قرارك في اعتماده لمشاريعك:  

1. بناء خطط تسويقية متعددة قابلة للتنفيذ حسب شريحة العملاء التي تخاطبها والمرحلة التي يمرون بها.
2. المرونة والتحكم في الميزانية الخاصة بمشروعك.
3. تعدد أنواع التسويق الإلكتروني واختيار النوع الأنسب لكل شريحة من عملائك.
4. القدرة على البيع والشراء والدفع من خلال الإنترنت.
5. الوصول لأي عميل في أي مكان وأي وقت من خلال التواجد في المنصات إلي يفضلها.
6. يمكنك معرفة سلوك عميلك وأوقات تواجده وعدد ساعات استخدامه لكل منصة وهو أمر محال في التسويق التقليدي.
7. سهولة الوصول إلى معلومات أي منتج وأي منافس لتحديد طرق لتحسين الحملات الإعلانية وتقديم ما يميزك عن منافسيك لجذب عملاء أكثر.

 

عيوب التسويق الإلكتروني:

ولأن الشيء بالشيء يُذكر فكما تتعدد فوائد التسويق الإلكتروني، فهناك بعض العيوب التي وجب تحذيرك منها لتجنبها:  

1. تنتشر عمليات الاحتيال في التسويق الإلكتروني فكل ما تراه على منصات التواصل الاجتماعي والإنترنت قد يكون وهمي. لذا تحتاج دائما تقديم ما يثبت و يطمئن عميلك قبل الشراء.
2. احرص على واقعية الصور التي تقدمها للتسويق لمنتجاتك. فقد أثبتت الدراسات أن نسبة 22% من المرتجعات في عمليات الشراء سببها عدم تطابق المنتجات مع الصور التي طلبها العميل.
3. اختراق الخصوصية فبعض المواقع تحتاج الوصول إلى بعض البيانات الخاص بالعميل. كموقعه وهاتفه وغيرها من التفاصيل مما يعرضه في بعض الأحيان إلى السرقة، فتأكد دائمًا من أمان طرق الدفع التي تقدمها لعميلك.
4. مشكلات الشحن والاستلام وتلف المنتجات في الشحن كلها مشكلات يصعب التحكم بها بنسبة 100%.

 

أنواع التسويق الإلكتروني

  كما ذكرنا مسبقا، فإن من فوائد التسويق الإلكتروني هو تعدد أنواعه مما يمكنك من الوصول إلى عملاءك في كل مكان وكل وقت أيًا كانت طريقة الوصول هذه تبعًا لأنواع أو خدمات التسويق الإلكتروني التي سنذكرها:  

• مواقع الإعلانات المجانية.
• تطبيقات الهواتف الذكية
• منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، انستجرام، تويتر، تيكتوك، سناب،..)
•  التسويق عن طريق الفيديوهات والموشن جرافيك.
• حملات البريد الإلكتروني.
• مواقع الإعلانات المدفوعة الأجر.
• المدونات.
• إعلانات مدفوعة من خلال محركات البحث.

  ختامًا، فوائد التسويق الإلكتروني تظهر بتجربتها وحصد نجاحات مشروعك بتواصلك مع شركة تسويق إلكتروني في الكويت، تواصل مع فريق إي كيوبس لتقديم خدمات التسويق الإلكتروني بأنواعها المختلفة والتي يحتاج إليها مشروعك لزيادة العملاء وتحقيق الأرباح.