نظام نقاط البيع POS قد يكون النقطة الفاصلة لنجاح مشروعك التجاري وإدارته بكفاءة، بالأخص لأسواق البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية. فالنجاح في هذين المجالين يتطلب تحليل دقيق للبيانات وإدارة مخزون البضائع بذكاء والتسويق الاستراتيجي لخدماتك ومنتجاتك في آن واحد. ونقطة البيع POS تعتبر الرابط المشترك لنجاح تلك العمليات وتبسيط عملية الإدارة ككل. في هذه المقال ستجد دليل شامل لكل ما يخص هذه الأنظمة.
ما هو نظام نقاط البيع POS؟
التعبير (POS) هو اختصار لجملة Point Of Sale أو نقطة البيع، وهي برنامج أو جهاز مصمم خصيصًا لتسهيل المعاملات المالية بمختلف أشكالها على البائع والمشتري، إذ يقوم العملاء من خلاله بسداد المدفوعات مقابل السلع والخدمات، بالإضافة لإتمام عمليات الشراء الخاصة بهم مع إدارة فعلية لمخزون المنتجات بالمتاجر الإلكترونية أو المحلات العادية. كما يساعد في تقديم تقارير بالمبيعات وتتبع بيانات العملاء لاستهدافهم تسويقيًا فيما بعد.
كيف يعمل نظام نقاط البيع POS بشكل مبسط؟
يعمل نظام نقاط البيع POS بطريقة ممنهجة، حيث تمر المبيعات بعدة مراحل، وهي:
- يقوم الصراف أو مندوب المبيعات باختيار المنتجات أو الخدمات التي يود العميل شرائها من المخزون باستخدام ماسحات البار كود أو شاشات اللمس أو بطريقة الإدخال اليدوي.
- وبناءًا على العناصر المحددة وأسعارها، يقوم نظام نقاط البيع POS بحساب المبلغ الإجمالي للمشتريات، ويشمل ذلك الضرائب والخصومات والعروض الترويجية التي تقوم بها الشركة.
- ثم يختار العميل طريقة الدفع المفضلة لديه، سواء كانت نقدًا أو باستخدام بطاقات الائتمان أو الدفع عبر الهاتف المحمول والمحافظ الرقمية.
- بعدها يقوم النظام بمعالجة عملية الدفع بشكل آمن ثم يولد للمشتري إيصالًا بالمعاملة كإثبات لنجاح العملية.
- وفي نفس التوقيت يقوم نظام نقاط البيع POS بتحديث المخزون تلقائيًا، مما يضمن لك مستويات مخزون دقيقة. وفي حالة نقص منتج أو عنصر معين يشغل النظام بعض التنبيهات، مما يتيح لك إعادة مليء المخزون في الوقت المناسب.
- قد يتم دمج نظام نقاط البيع POS مع برنامج إداري ناجح مثل برنامج أودو المحاسبي، عندها يعمل البرنامج على تجميع البيانات الخاصة بالمبيعات ومنسوب المخزون، لتوفير تقارير وتحليلات شاملة بالوضع الحالي لعملية الإنتاج.
ما هي أنواع أنظمة نقاط البيع POS؟
أنظمة نقاط البيع التقليدية (Traditional POS)
وهي الأنظمة التي تتكون من أجهزة مادية ويشترط لعملها اتصال مباشر بخادم محلي. وذلك مثل ماسح الباركود وطابعة الإيصالات النقدية وماكينة تسجيل المدفوعات، وعادة ما يتم استخدامها في متاجر البيع بالتجزئة.
أنظمة نقاط البيع المتنقلة (Portable POS)
وهي أنظمة تتميز بمرونتها وسهولة والتنقل بها، فهي تسمح للشركات بمعالجة المعاملات المالية وإدارة المخزون الخاص بها في أي توقيت. وعادة ما تتواجد تلك الأنظمة على الأجهزة المحمولة مثل هواتف الجوال والأجهزة اللوحية الأخرى. نقاط البيع المتنقلة تحظي بشعبية بين الشركات الصغيرة والمتاجر الصغيرة وشاحنات الطعام لسهولة استخدامها.
أنظمة نقاط البيع السحابية (Cloud-Based POS)
وهي أنظمة نقاط البيع POS التي تعتمد على الحوسبة السحابية في عملها وتتم بتخزين البيانات على خوادم سحابية خاصة يمكن الوصول إليها من خلال الإنترنت. هذه الأنظمة تعتبر خيار ممتاز لشركات التجارة الإلكترونية؛ حيث يمكن إدارتها عن بعد بسلاسة شديدة ومزامنة بيانات الشراء في الوقت الحقيقي.
نظام نقاط البيع بأودو (odoo POS) من أفضل الأنظمة التي تعتمد على السحابة؛ حيث يتم استضافته على خادم سحابي آمن .ويمكن تثبيته على أي جهاز سواء جهاز حاسوب محمول أو مكتبي وتخصيص واجهته بالطريقة التي تناسبك والعمل عليه في حالة انقطاع الاتصال بالإنترنت.
المحافظ الإلكترونية (Digital wallets)
تعتبر المحافظ الإلكترونية أحد أشهر أنظمة نقاط البيع POS. حيث تساعد في إتمام المعاملات المالية دون اللجوء لخطوات طويلة. ويفضلها بعض العملاء لأنهم يشعرون معها بالأمان، ومن أشهر تلك المحافظ الرقمية عالميًا Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay.
تعرف على: برنامج إدارة العيادات الطبية | odoo medical
ما هي فوائد استخدام أنظمة نقاط البيع POS للمشاريع والشركات؟
أمن المعلومات (cybersecurity)
أنظمة نقاط البيع POS تستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بيانات الدفع الخاصة بالعملاء، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان وغيره عن طريق عملية التشفير؛ حيث يقوم النظام بتحويل البيانات إلى رمز أو شفرة لا يمكن فكها إلا باستخدام مفتاح فك تشفير معين. مما يسمح بالنقل الآمن لبيانات عملائك الحساسة أثناء المعاملات بالإضافة لتجنب المسائلة القانونية التي قد تتعرض لها في حالة تسربها.
مراقبة مالية شاملة (financial monitoring)
نظام نقاط البيع POS يمكنك من مراقبة أرقام المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية. مما يتيح لك اتخاذ قرارات واضحة تعتمد على البيانات لتحسين الإيرادات وحساب العائد الاستثماري ROI الخاص بمشروعك بدقة متناهية.
كما يمكنك النظام من تحليل الميزانية بإنشاء تقارير بيانية تقارن بها أدائك المالي الفعلي مقابل خططك المالية المحسوبة. وبالتالي يمكنك إدارة النفقات وتتبعها وتصنيفها بكفاءة، وهو ما يضمن حصولك على نظرة شاملة لجميع تكاليف العمل.
إدارة الموظفين بكفاءة (Employee Management)
أنظمة نقاط البيع POS يمكنها تتبع الأداء الفردي للموظفين وإدارة جداول المناوبة والدوام الخاصة بهم حيث أنها تسمح بإنشاء حسابات فردية للمستخدمين ومراقبة أنشطتهم بسهولة، بالإضافة لمنح الأذونات التي تقوم بها الشركة لكل موظف على حدى.
تعرف على: افضل البرامج المحاسبية في الكويت
المميزات الخاصة لنظام نقاط البيع في أودو (odoo POS)
ربط أنظمة نقاط البيع POS مع برنامج أودو يمنحها مزايا استثنائية وتجعلها حل تكنولوجي شامل للشركات والمشاريع، ومن تلك المزايا:
سهولة الضبط والإعداد
يمكن للشركات تخصيص واجهة برنامج نقاط البيع لتتناسب مع علامتها التجارية ومتطلباتها التشغيلية دون الحاجة لخبرة كبيرة.
إدارة آلية للمنتجات
يتيح أودو للشركات تحديث الفئات والأسعار الخاصة بمنتجاتها بسهولة. كما يتم تعديل مستويات المخزون تلقائيًا مع كل عملية بيع دون الحاجة للإدخال اليدوي.
خيارات دفع متعددة
أودو متكامل مع جميع بوبات الدفع سواء بطاقات الائتمان أو الدفع النقدي يدويًا أو عبر الهاتف المحمول.
العمل أثناء انقطاع الإنترنت
أنظمة نقاط البيع POS مع أودو تمتلك ميزة استثنائية؛ حيث يمكنها معالجة بيانات الدفع وجميع المعاملات المالية اونلاين أو اوفلاين. وذلك يحسن عملية سير العمل الخاصة بالشركات فيمكنها مواصلة العمل دون التأثر بعدم استقرار الإنترنت. كما تتم مزامنة البيانات تلقائيا عند استعادة الاتصال مرة أخرى.
تحليل المبيعات وإنشاء التقارير
يقدم برنامج أودو تقارير بيانية تحتوي على تحليل مفصل بالمبيعات والمخزون المتبقي من المنتجات بشكل آلي. مما يمنحك رؤية واضحة حول المنتجات عالية الأداء المالي وسلوك العملاء أثناء التسوق واتجاه عملية البيع كاملة. ويمكن للشركات أيضًا اتخاذ قرارات تعتمد على تلك التقارير لتحسين عمليات البيع.
إدارة مواقع العمل
يدعم أودو الإدارة المركزية لجميع مواقع نقاط البيع الخاصة بالمشاريع والشركات ذات الفروع المتعددة (Retailers). أي يمكن لك تتبع المخزون بكفاءة وإعداد تقارير موحدة وتسعير ثابت في جميع المتاجر والفروع الخاصة بك.
التكامل مع برامج المحاسبة
نظام نقاط البيع في أودو odoo POS يتناسب مع وحدة المحاسبة الخاصة بشركتك بسلاسة شديدة. بالإضافة لأتمتة تسجيل معاملات البيع والحد من الفواتير والدفاتر اليدوية التقليدية.
التخصيص وقابلية التوسع
أودو يناسب جميع المجالات فيمكن تخصيصه بدرجة عالية لتلبية الاحتياجات المحددة للمشاريع والشركات.
إمكانية لإدارة علاقات العملاء
توفر أنظمة نقاط البيع POS إمكانية لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتخزين بيانات التواصل وسجل الشراء الخاص بهم في حالة دمجها مع برنامج أودو. مما يتيح لك تحسين تجربة العميل الإجمالية والاستفادة من تلك البيانات في التسويق وإنشاء الحملات الإعلانية.
لديك مطعم وتريد إدارته بكل سهولة إليك: أفضل برنامج محاسبة للمطاعم
كيف تحصل على نظام نقاط البيع POS المناسب لنشاطك التجاري؟
اختيار نظام نقاط البيع POS أمر بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري، لذلك عليك اختيار النظام بناءًا على:
متطلبات العمل
فهم المتطلبات المحددة للعمل الخاص بك مثل نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها وحجم المعاملات المالية، وعدد مواقع العمل بالإضافة إلى الحاجة للتكامل مع الأنظمة الأخرى مثل نظام المخزون وبرنامج المحاسبة.
الصناعة والتخصص
ابحث عن أنظمة نقاط البيع POS المصممة خصيصا للمجال الذي تعمل به، فمثلاً محلات البيع بالتجزئة تختلف في إدارتها عن مستشفيات الرعاية الصحية أو المطاعم أو المتاجر الإلكترونية. كل نظام نقاط بيع له مزايا ووظائف خاصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل مجال.
مرونة النظام
اختر نظام نقاط البيع الذي يمكنه التوسع مع نمو العمل، ويجب يستوعب مواقع العمل المتعددة والمنتجات المتنوعة والمستخدمين الإضافيين دون تأثر في الأداء.
نوع النظام
حدد إذا ما كان نظام نقاط البيع POS قائم على السحابة مثل أودو أم هو من النوع المحلي التقليدي. فالأنظمة القائمة على السحابة تتميز بالمرونة وسهولة الوصول لها والتحديثات التلقائية. كما تعطيك المزيد من الأمان على أموالك والقدرة على تحليل البيانات.
التوافق مع الأجهزة
تأكد من أن نظام نقاط البيع POS متوافق مع جميع الأجهزة التي تملكها.
أمن البيانات
ابحث عن نظام نقاط البيع الذي يعطي الأولوية لأمن البيانات ويمتثل لمعايير الصناعة، خاصة إذا كان البزنس يتعامل مع بيانات العملاء الحساسة.
الدعم والتدريب
يجب على موفر النظام أن يملك فريق دعم سريع الاستجابة يتدخل في حالة الأعطال، كما يوفر تدريب لموظفيك على نظام نقاط البيع POS وهو ما تقوم به إي كيوبس.
أنت الآن جاهز للاستفادة من تلك المزايا لأنظمة نقاط البيع POS مع برنامج أودو. إي كيوبس هي وكيل أودو معتمد بالكويت، نحن نجمع بين الخبرة في تركيب البرنامج ودمجه مع نظام المبيعات والمحاسبة الخاص بك وبين الالتزام بجودة الحلول التكنولوجية التي نقدمها لعملائنا لتبقيهم في صدارة المنافسة.
Post A Comment