في السنوات القليلة الماضية ، تطورت الأجهزة المحمولة من كونها مجرد وسيلة اتصال إلى أداة تجارية مهمة للغاية. مع تقدم التكنولوجيا بسرعة البرق كل يوم ، يصبح الناس أيضًا مدمنين على هواتفهم الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى. وفقًا لمسح أجرته comScore في عام 2017 ؛ عملاق التسويق والتحليل الإعلامي ، لمعرفة مقدار الوقت الذي يقضيه المواطن الأمريكي العادي على هواتفه الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى. تم اكتشاف أن المواطن الأمريكي العادي يقضي ما معدله ثلاث ساعات كل يوم على هذه الأجهزة. عندما يتم ضرب هذا التقدير على مدار شهر ، فإنه يضيف ما يصل إلى نصف إجمالي الوقت الذي يقضونه في عملهم بدوام كامل خلال نفس الفترة. وهذه تقديرات أكثر تحفظًا للعديد من الدراسات الحديثة.
إن أهمية تطوير تطبيقات الهاتف المحمول في الأعمال التجارية واضحة للغاية. لقد غيرت تطبيقات الهاتف المحمول الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. جعلت هذه التطبيقات من السهل على العملاء الحصول على معلومات العمل بسرعة الضوء وفي نفس الوقت البقاء على اتصال ومُحدّث بعلامتهم التجارية المفضلة. هذه التطبيقات هي وسيلة حيوية للتسويق لهذه الشركات لتوسيع مدى وصولها مع تقديم عرض هائل وملائم للعلامة التجارية.
وفقًا لبعض التقديرات ، تتمتع صناعة تطبيقات الأجهزة المحمولة بقدرة على النمو بما يصل إلى 100 مليار دولار بحلول عام 2020. وقد دفع هذا العديد من الشركات إلى تبني هذه التكنولوجيا حتى يتمكنوا من إشراك عملائهم بشكل أكبر والحصول على رؤى قوية عن مستخدميهم من أجل جلب حول تحسين تجربة العملاء. أصبحت تطبيقات الأجهزة المحمولة ضرورة لكل عمل تجاري ، سواء كان شركة ناشئة أو شركة قائمة. بصفتك صاحب عمل ، لا يمكنك تجاهل فوائده. فيما يلي بعض الطرق المفيدة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة بواسطة مطوري التطبيقات للشركات ؛
1. تعزيز مشاركة العملاء:
تعزيز مشاركة العملاء
هذه واحدة من أهم فوائد تطبيقات الأجهزة المحمولة للشركات. يساعد في إنشاء قناة تسويق مباشرة بين الشركات وعملائها ، مما يسمح بالاتصال المباشر والفعال. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، يمكنك تثبيت وإرسال إشعارات الدفع وداخل التطبيق إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. إذا كانت إشعاراتك تحمل معلومات مهمة وذات صلة ، فسيتم إرفاق العملاء وسيصبحون مخلصين لعلامتك التجارية وسيختارون عروضك متى احتاجوا إليها.
2. زيادة إمكانية الوصول:
فائدة أخرى مهمة لتطبيقات الأجهزة المحمولة هي أنها تحسن إمكانية الوصول للأعمال. يتيح للشركات إمكانية إرسال إشعار حول الجديد أو ما تغير في خدماتها أو منتجاتها. كما يسمح للشركات بأن تكون قادرة على بناء علاقة قوية مع العملاء والتي من شأنها أن تسمح بتطوير قاعدة عملاء حقيقية وولاء قوي. قد تنشئ الشركات أيضًا علاقات قوية من خلال تقديم خصومات خاصة للعملاء القدامى ، وكل ذلك داخل تطبيق الهاتف المحمول.
3. توفير القيمة للعملاء:
تتيح لك تطبيقات الأجهزة المحمولة إمكانية رقمنة أي برنامج ولاء قد تقدمه لعملائك. بدلاً من استخدام بطاقة المجموعة القديمة ، يمكنك أن تجعل من الممكن لعملائك تلقي مكافآتهم عبر تطبيق الهاتف المحمول. وستكون نتيجة ذلك تنزيلات أكبر والمزيد من العملاء العائدين.
4. تحويل تجربة البيع بالتجزئة:
يساعد تطبيق الهاتف المحمول في تحويل تجربة البيع بالتجزئة ، وتمكين تجار التجزئة من البقاء في صدارة توقعات العملاء من خلال تقديم تجربة فريدة للعملاء ، كما يساعد تطبيق الهاتف المحمول في دفع عملية ونموذج رقمي من شأنه أن يقلل دائمًا من تكلفة المتجر ويزيد من الربحية. هناك العديد من الشركات التي تم إنشاؤها وتعتمد بشكل أساسي على تطبيقات الأجهزة المحمولة. هذا يساعد على تقليل التكلفة العامة المرتبطة بإنشاء الطوب والملاط النموذجي.
5. بناء الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها:
يعد تطبيق الأجهزة المحمولة أداة فعالة لبناء الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها. لغرض الوصف ، يمكن تشبيه تطبيقات الأجهزة المحمولة بعلامة لوحة فارغة ، وهي متاحة لك للقيام بكل ما ترغب فيه. يمكنك أن تقرر جعله أنيقًا أو أنيقًا أو غنيًا بالمعلومات أو وظيفيًا أو صادمًا. كل شيء في راحة يديك. ولكن ما يجب أن تهدف إليه هو إنشاء تطبيق سيحبه عملاؤك ولكنه يأتي بتصميم جميل وعلامة تجارية جيدة.
من المهم كعمل تجاري أن تتأقلم عملائك مع منتجك و / أو خدماتك. كلما زادت مشاركة عملائك في منتجك / خدماتك عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، زاد احتمال أو ميلهم لرعايتها. هذا يسمى التردد الفعال في الإعلان. كقاعدة عامة ، فإن الاستماع و / أو رؤية علامتك التجارية 20 مرة على الأقل هو ما سيجذب الانتباه.
6. تميز عن المنافسة:
في الوقت الحالي ، لا تزال تطبيقات الأجهزة المحمولة للشركات الصغيرة نادرة ، وهذا هو المكان الذي يمكنك فيه إحداث فرق وتحقيق قفزة كبيرة. من خلال تقديم خدمة تطبيقات الهاتف المحمول في عملك ، فمن المؤكد أنك ستتميز عن المعركة. سوف يفاجئ هذا عملائك بسرور ، والذين سينبهرون بنهج تفكيرك المستقبلي.
7. تنمية ولاء العملاء:
ولاء العملاء المميز
مع مقدار الضوضاء الموجودة هناك ؛ إعلانات الفيسبوك ، القسائم ، النشرات. التسويق عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، فمن السهل على الشركات أن تفقد السيطرة على عملائها. يمكن أن يكون الكم الهائل من الإعلانات بمثابة إلهاء للعملاء الذين يمكن أن يفقدوا التركيز بسهولة. الحل لذلك هو استخدام أسلوب تسويقي يمكنه إنشاء اتصال حقيقي وصادق مع العملاء. يجب أن يكون أسلوب التسويق هذا أسلوبًا يمكن أن يجعل عشاقًا مخلصين لمنتجك و / أو خدماتك. تتمتع تطبيقات الأجهزة المحمولة بالقدرة على خلق ولاء قوي للعملاء.
8. الخدمات الفريدة والدفع:
تأتي تطبيقات الهاتف المحمول بميزات مختلفة تتناسب مع الصناعات المختلفة. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال الخدمات ، على سبيل المثال الصالون والرعاية الصحية وتجارة المواد الغذائية عبر الإنترنت والمنتجع الصحي وما إلى ذلك ، يمكن أن يكون تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك مفيدًا لعملائك المستهدفين لحجز موعد. بعد ذلك ، يمكن استخدام إشعار الدفع لتذكيرهم أو تحديثهم في موعدهم. أصبح الدفع عبر الهاتف المحمول وسيلة شائعة جدًا للدفع في الوقت الحاضر. يمكن للشركات الصغيرة والكبيرة دمج خيارات الدفع في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم والذي سيكون قادرًا على تلقي الدفع المباشر عبر بطاقات الائتمان والخصم. منصات الدفع هذه سهلة الاستخدام وسريعة وآمنة.
Post A Comment